카카오, 카카오톡 채널홈에 '격자형 피드' 추가…숏폼·소식 한눈에

'콘텐츠형 채널홈' 신설…소식·숏폼 한눈에 보고 업종별 맞춤 구성

'카드형 소식' 도입…사진·동영상 최대 40개 첨부하고 좌우로 넘겨보기

비즈니스 채널 전환 대상 전문 자격 보유 개인까지 확대…'경력 카드' 추가

카카오가 카카오톡 채널에 콘텐츠형 채널홈·카드형 소식을 추가하는 개편을 진행했다. [사진=카카오]

카카오가 카카오톡 채널에 소식과 숏폼 콘텐츠를 한눈에 볼 수 있는 피드형 화면을 도입한다. 채널 운영자가 업종과 특성에 맞춰 화면을 구성할 수 있도록 하고, 사진·동영상 중심의 카드형 게시물도 추가해 콘텐츠 활용도를 높인다.

카카오는 카카오톡 채널의 '채널홈'과 '소식' 기능을 개편했다고 20일 밝혔다. 이번 개편으로 채널 운영자는 업종과 운영 방식에 따라 채널 화면을 구성할 수 있으며, 이용자는 채널에 게시된 다양한 콘텐츠를 편리하게 확인할 수 있다.

새로 도입한 '콘텐츠형 채널홈'은 채널에 올라온 소식과 숏폼 콘텐츠를 격자형 피드로 보여주는 방식이다. 화면을 위아래로 넘기며 다른 게시물과 숏폼을 연속해서 살펴볼 수 있다. 채널 운영자는 일반형과 콘텐츠형 가운데 원하는 유형을 선택해 적용할 수 있다.

채널 프로필과 바로가기 버튼도 맞춤형으로 설정할 수 있다. 프로필 사진과 소개글, 카테고리 등을 활용해 채널을 소개할 수 있으며, 비즈니스 채널은 사진과 동영상, 색상 등을 활용해 채널홈 배경을 꾸밀 수 있다. 쿠폰과 예약하기, 전화하기 등 주요 기능으로 연결되는 바로가기 버튼도 배치할 수 있다.

또 '카드형 소식'은 사진과 동영상을 최대 40개까지 첨부할 수 있는 게시물 형식이다. 신제품이나 매장 모습, 행사 현장 등을 여러 장의 이미지와 영상으로 소개하고, 이용자는 화면을 좌우로 넘기며 콘텐츠를 확인할 수 있다. 게시물에는 링크와 위치 정보를 각각 1개씩 추가할 수 있다. 상세한 설명이 필요한 콘텐츠는 기존 '블로그형 소식'을 이용하면 된다.

콘텐츠 작성 절차도 간소화했다. 소식 편집과 미리보기, 발행 설정을 하나의 화면에서 처리할 수 있도록 구성해 채널 운영자의 편의성을 높였다.

카카오톡은 비즈니스 채널 전환 대상을 기존 사업자에서 전문 자격을 보유한 개인까지 확대했다. 전환 심사를 거쳐 승인받은 파트너는 추가된 ‘경력 카드’를 활용해 자신의 전문 분야와 경력을 소개하고 채널 친구와 소통할 수 있다.

한편 카카오는 카카오톡 채널의 콘텐츠와 혜택을 이용자에게 노출하는 기능을 지속적으로 확대하고 있다. 지난 7월에는 카카오톡 친구탭에서 채널 쿠폰을 모아볼 수 있도록 개편하고, 톡지갑에도 채널 쿠폰 카드를 신설했다. 이번 개편에서는 채널홈에 소식과 숏폼을 모아 보여주는 콘텐츠형 화면을 추가했다.

황준연 카카오비즈니스 도메인 리더는 "채널의 콘텐츠를 더욱 풍성하게 소개하고, 다양한 소식을 편리하게 둘러볼 수 있도록 채널홈과 소식 화면을 개편했다"며 "앞으로도 파트너와 이용자들이 카카오톡 채널에서 편리하게 소통할 수 있도록 서비스를 고도화하겠다"고 말했다.