통합LGT 모바일 고객센터 사용자 중심 개편

(아주경제 김명근 기자) 통합LG텔레콤은 자주 이용하는 메뉴를 선택해 고객이 직접 메인 화면을 디자인할 수 있도록 모바일 고객센터 서비스를 개편한다고 20일 밝혔다.

고객들은 이를 통해 원하는 서비스를 원클릭으로 편리하게 이용할 수 있다.

모바일 고객센터는 휴대폰에서 **010(114)+OZ(이지아이) 버튼을 클릭하면 이용할 수 있으며 원하는 메뉴로 메인 화면을 디자인 하려면 모바일 고객센터 하단의 ‘메뉴 편집’을 클릭하면 된다.

향후 통합LG텔레콤은 모바일 고객센터에 위치기반 서비스(LBS)를 이용해 현재 위치한 곳에서 가까운 대리점을 찾아주는 ‘가까운 대리점 안내’, 모바일 고객센터 이용 중에도 고객센터 상담원과 바로 연결해 추가 업무를 처리할 수 있는 ‘원스톱 상담 서비스’ 등 고객편의 서비스를 지속적으로 강화해나갈 계획이다.

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