씨앤앰, 트위터 통해 제2 고객센터 오픈

(아주경제 김영민 기자) 씨앤앰은 트위터에 기업 공식 계정(CNMdigitalTV)을 오픈한다고 14일 밝혔다.

씨앤앰은 트위터를 통해 고객이 제기하는 모든 이슈에 대해 즉각적이고 시의 적절한 응답은 물론고객과 인간적인 소통이 이루어지는 장으로 삼아 고객에게 보다 친숙한 기업으로 다가갈 계획이다.

씨앤앰의 트위터 계정은 @CNMdigitalTV이며, 찾기에서 계정ID 또는 ‘씨앤앰’으로 검색하면 팔로어로 등록할 수 있다.

홍범락 씨앤앰 마케팅 전략실 이사는 "스마트폰의 대중화로 소셜네트워크서비스(SNS)의 중요도가 높아짐에 따라 트위터를 통해 고객에게 유익한 채널, 프로그램 정보를 제공하는 한편 고객들의 의견을 즉각적, 지속적으로 파악해 고객인사이트를 비즈니스 의사결정에 신속하게 반영함으로써 고객 선호 브랜드로 거듭나는 것이 궁극적인 목표"라고 말했다.

씨앤앰은 트위터 오픈을 기념해 씨앤앰과 팔로우를 맺은 고객들을 대상으로 추첨을 통해 경품을 제공하는 행사를 진행한다.

내달 31일까지 씨앤앰 트위터 계정(www.twitter.com/CNMdigitalTV)에 팔로잉하고 [e-mail]로 자신의 트위터 계정아이디, 이름, 휴대전화번호를 보내면 응모가 완료된다.

응모자 중 5명을 추첨해 아이팟 터치(8기가)를 증정한다. 당첨자는 11월 5일(금) 씨앤앰 트위터를 통해 발표하며 제세공과금은 본인 부담이다.

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