약속 또 어긴 농협, 인터넷 상 거래내역 유실 가능성도 인정 (종합)

(아주경제 이수경 기자) 농협이 22일 전산장애 관련 복구 업무가 늦어져 4월 말까지 지속된다고 밝혔다. 일부 카드 관련 데이터가 유실됐다고도 인정해 못 찾을 가능성도 배제할 수 없게 됐다.

이날 김명기 농협 정보시스템 대표는 서울 서대문구 충정로 별관에서 열린 기자회견에서 "복구 완료를 약속했던 신용카드 업무 중 인터넷·텔레뱅킹·모바일뱅킹을 통한 사용내역조회, 카드대금 선결제, 선청구 업무 등 일부 업무는 데이터 정합성 검증으로 완전히 복구되지 못했다"고 밝혔다.

이어 그는 "승인-매출-매입-청구 4가지 계정에 데이터가 일치가 돼야 정합성이 완료됐다고 말할 수 있다"며 "인터넷이나 모바일 업무의 경우 시스템상으로만 기록이 남기 때문에 이와 연결된 은행계정과 업체 청구 내역을 통해 검증해야 해서 오래 걸린다"고 설명했다.

농협에 따르면 인터넷 상으로 정보 조회, 선청구, 일시 청구, 조건 변경, 선결제 등의 거래 내역이 유실돼 이를 찾고 있는 것으로 알려졌다. 농협은 이 내역의 구체적인 규모는 밝히지 않았다.

현재 농협은 시스템 상에 남아있는 카드 거래내역의 경로를 역추적해 찾고 있다. 하지만 이를 찾지 못할 경우 농협에서 이용대금 등을 회수하지 못해 금전적 손실도 발생할 수 있다.

데이터 유실로 원장 회복이 되지 않을 경우 할부 결제를 일시 결제로 바꾸거나 결제일이 바뀌어 재신고 하는 등 조건 변경 부분과 선결제 부분에서 청구 대상자를 찾지 못하거나 금액차이가 발생할 수 있다는 설명이다.

이재관 농협 전무이사는 "만약 데이터를 찾지 못해 원장 회복이 안 될 경우 농협이 입는 손실은 다 감내하겠다"며 "4월 말까지 복구하고 30일까지 복구가 안될 경우 별도의 방침을 정해 시스템을 재개할 것"이라고 말했다.

IT분사 관계자는 "어디엔가 자료가 다 있다고 확신한다"며 "다만 시간 개념하고의 문제"라고 강조했다.

금융감독원에서 지적한 단순 비밀번호와 관련해서는 이 관계자는 "특수권한계정은 1개월에 1회, 일반계정은 3개월에 1회씩 비밀번호를 변경하는데 1만5000개 일반계정 중 15개가 규정에 어긋났다는 지적을 받아 현지에서 시정했다"며 "비밀번호는 현재 영문과 숫자를 포함한 8자리를 쓰도록 시정된 상황"이라고 설명했다.

한편 이 사태와 관련해 이 전무이사는 이날 사퇴 의사를 밝혔다.

농협의 전무이사는 부회장과 같은 위치이며 농협경제대표이사, 축산경제대표이사, 신용대표이사 3명과 함께 실질적인 업무를 담당하고 있다. 유통과 축산업무 및 금융을 제외한 나머지 인사권은 모두 전무이사 소관이며, 인사추천위원회에서 추천을 받아 대의원 총회에서 동의 여부를 결정하면 회장이 임명하게 된다.

최원병 농협중앙회 회장이 책임져야 하는 것 아니냐는 질문에 농협 측은 2008년 농협법 개정으로 회장의 업무 통솔권이 사라졌으므로 실질적인 책임자가 아니라고 설명했다.

농협은 고객 피해보상과 관련해 접수 건수는 21일 현재 총 1096건으로 이 중 898건, 758만원이 보상처리가 완료됐다고 밝혔다.

또한 재발 방지를 위해 2년 전부터 추진돼 지난달 이사회에서 의결된 새 전산센터 신축계획안이 현재 설계중에 있으며 4000억원을 신규로 투자해 첨단보안설비 및 전산장비를 갖추겠다고 발표했다.

이와 함께 지난 18일에는 국내 보안업체인 안철수 연구소와 컨설팅 계약을 체결해 시스템 및 보안실태를 점검중에 있다.