의왕서 전화친절도 평가 도내 1위 쾌거

(사진제공=의왕경찰서)

아주경제 박재천 기자=의왕경찰서(서장 서병순)라 올해 경찰청 주관 전화친절도 평가에서 도내 1위라는 쾌거를 거둬 경찰서의 귀감이 되고 있다.

이번 평가는 전국 경찰서·지구대·파출소를 대상으로 이뤄졌으며 맞이, 응대, 마무리 단계와 전반적 만족도 등 4단계로 구분해 측정했다.

의왕서는 이러한 우수한 성적을 평상시 각 기능별 직원친절응대 태도관리, 고객만족 향상방안 연구, 4대 사회악 관련 민원상담 교육 등 지속적인 고객만족 향상을 위한 노력의 산물로 분석하고 있다

서 서장은 “전화친절도는 경찰이 얼마나 주민들을 섬기고 존중하는지를 가늠할 수 있는 척도가 되는 만큼 앞으로도 지속적으로 친절교육을 실시, 주민만족도 향상에 최선의 노력을 다하겠다”고 전했다.