듀오백코리아, 국가품질경영대회 산업통상자원부 장관 표창

아주경제 강규혁 기자 =듀오백코리아가 국가품질경영대회에서 서비스품질우수상인 산업통상자원부 장관 표창을 수상했다고 28일 밝혔다.

국가품질경영대회는 제품과 고객서비스 만족도 향상에 기여한 기업과 공로자를 발굴해 포상하는 행사다.

듀오백코리아는 △정품 인증 제도와 무상A/S 3년 제공, △A/S기사의 안심 사전 방문 안내 문자서비스 △온라인 A/S 시스템과 콜-백(call-back)서비스 등 다양한 사후 서비스를 구축해 고객 만족을 극대화한 공로를 인정받았다.

또 △사내 SNS인 디비케이온(DBKON)을 통한 구성원간 업무 공유로 고객 요청의 빠른 전달과 피드백 강화 △업계 최초로 모바일 정품 인증 서비스 도입 등 최근 부상한 모바일 라이프스타일에 맞춰 고객의 요구를 정확히 반영한 특화 서비스 개발 노력도 높은 평가를 받았다.

정관영 대표이사는 " 앞으로도 최고의 품질과 서비스를 바탕으로 대한민국 대표 인간공학 전문기업으로 자리매김 하도록 노력하겠다"고 말했다.