경기도교육청 북부청, 국민신문고 민원서비스 만족도 향상 총력

아주경제 임봉재 기자 = 경기도교육청 북부청사는 5일 북부청사 제1회의실에서 관할 교육지원청 민원담당자를 대상으로 국민신문고 민원서비스 만족도 향상 및 시스템 활용을 위한 연수회를 개최했다.

연수회는 국민신문고 시스템 사용방법, 올바른 민원답변 작성요령, 민원처리기한 단축운영, 불만족민원 집중관리 등에 관한 교육으로 진행됐다. 

북부청사 총무과 민원담당 관계자는 "이번 연수회를 통해 민원 담당공무원들이 한층 업무역량을 강화하는 기회가 됐다"며 "보다 적극적이고 친절한 대국민 행정서비스 자세를 확립해 나갈 것"이라고 말했다.

국민신문고는 전 행정기관의 민원창구를 하나로 통합한 범정부 국민포털로, 국민권익위원회에서 운영하고 있다.

지난해부터 17개 시ㆍ도교육청을 포함한 국민신문고 통합기관을 대상으로 민원처리실태를 평가하고 있다.