부천시 새내기 콜센터 상담사 주요시설 견학

아주경제 이등원 기자 =경기도 부천시 365콜센터 신규 상담사들은 지난 18일 한국만화영상진흥원 등 부천의 주요시설을 견학했다.

이번 견학은 지난해와 올해 입사한 15명의 새내기 상담사들이 부천시정 가치를 이해하고 현장감 있는 정보를 얻기 위해 마련됐다.

이날 상담사들은 유럽자기 박물관, 부천로보파크, 여월농업공원 등 11곳을 시민의 입장에서 체험하고 둘러봤다.

상담사 A씨는 “견학을 통해 업무수행 능력이 향상될 뿐 아니라 우리 지역을 사랑하는 마음이 더 쌓인 것 같다”고 체험담을 말했다.

유광호 민원과장은 “행정체제 개편으로 새롭게 숙지할 내용도 많을 텐데 휴일에 시간 내 견학에 참여해준 상담사에게 감사하다”면서 “상담사들이 더 나은 환경에서 일할 수 있도록 노력하겠다”며 고마움을 표했다.

이번 현장견학을 계기로 시민들에게 고품질 상담서비스를 제공할 것으로 기대된다.

 

[부천시 365콜센터 신규 상담사들]