DB손보, 고객 바로 알기 캠페인 실시

김정남 사장, 고객 방문해 휴면보험금 지급 절차 안내

DB손해보험 김정남 사장을 비롯한 본점임원 및 영업본부장, 사업단장 등 100여명은 12월 한 달간 '2017 고객 바로 알기' 행사의 일환 다양한 캠페인을 실시한다.

2004년 우수고객 방문으로 시작된 DB손해보험의 '고객 바로 알기'는 2011년 불만 고객, 2012년 장기 미접촉 고객, 2013년에는 상속인 보험금 찾아주기와 휴면보험금 찾아주기, 2014년에는 화재보험 위험관리 컨설팅 캠페인으로 발전됐다. 또한 올해는 휴면보험금 및 미지급보험금 찾아주기 캠페인까지 확대됐다.

지난 7일에는 김정남 DB손보 사장이 양천구에 거주하는 나승재 고객을 방문해 오랫동안 찾아가지 않은 휴면보험금에 대한 내역과 지급 절차를 안내했으며, 고객의 서비스에 대한 의견을 듣는 시간을 가졌다.

김 사장은 "이번 행사를 통해 지속적으로 소비자권익보호에서 앞서 나가는 보험사가 되겠다"며 "고객의 의견을 적극적으로 수렴해 경영정책에 반영하고 실천할 수 있도록 하겠다"고 말했다.