KB금융, 8개 계열사 '생성형 AI' 혁신금융서비스 지정

금융상담 에이전트 등…내년 4월엔 그룹 공동 플랫폼 선봬

KB금융이 8개 계열사의 생성형 인공지능(AI) 관련 서비스에 대해 금융위원회 혁신금융서비스 지정을 받았다. [사진=KB금융]

KB금융은 24일 8개 계열사의 생성형 인공지능(AI) 관련 서비스가 금융위원회 혁신금융서비스 지정을 받았다고 밝혔다. AI를 활용한 디지털 금융 혁신을 선도할 수 있는 기반을 마련했다.
 
혁신금융서비스로 지정된 주요 서비스는 △금융상담 에이전트(Agent·은행) △AI 통합금융 플랫폼 캐비(증권) △모두의 카드생활 메이트(카드) 등이다. 계열사는 다양한 생성형 AI 모델을 활용해 고객 맞춤형 금융 서비스를 제공할 계획이다.
 
특히 주요 계열사가 함께 활용할 수 있는 생성형 AI 활용 환경을 마련하기 위해 내년 4월 그룹 공동 생성형 AI 플랫폼 구축을 목표로 하고 있다. 이를 통해 상용 거대언어모델(LLM)을 계열사별 서비스 환경에 맞게 적용·활용한다.
 
또 IT 인프라와 거버넌스 체계를 연계한 생성형 AI 생태계 구축 작업을 추진 중이다. 궁극적으로는 고객의 금융 접점마다 AI 에이전트를 탑재해 시간·공간적 제약이 없는 자유로운 금융서비스 이용 환경을 제공할 방침이다.

 
육창화 KB금융 부행장은 “AI 중심 금융혁신 경쟁에서 KB가 그룹 시너지를 바탕으로 한발 앞서나갈 수 있는 기반을 마련할 수 있을 것”이라며 “신속한 생성형 AI 도입을 통해 계열사별 업무 생산성 증대와 고객 서비스 편의성 제고 등 그룹 내 AI 전환(Transformation) 혁신전략을 지속 구현하겠다”고 말했다.