충남교육청·교육청노조 맞손…생성형 AI '충실이'로 교육행정 혁신

7월 1일 정식 개통 목표 업무협약 체결…교직원 업무 경감 기대

회계·지출·행정지침 실시간 답변…저경력 공무원 업무 적응 지원

충남교육청-충남교육청노동조합, ‘생성형 인공지능(AI) 서비스(충실이)’운영 지원을 위한 업무협약 체결식[사진=충남교육청]

충남교육청과 충청남도교육청노동조합이 생성형 인공지능(AI)을 활용한 교육행정 혁신에 본격 나선다.
 

충남교육청(교육감 김지철)과 충청남도교육청노동조합(위원장 이관우)은 5일 도교육청 정책협의실에서 ‘생성형 인공지능(AI) 서비스 운영 및 학습데이터 활용을 위한 업무협약(MOU)’을 체결하고, 교육행정 업무지원 AI 서비스 ‘충실이’의 성공적인 도입과 안정적 운영을 위해 협력하기로 했다.
 

이번 협약은 오는 7월 1일 정식 개통을 목표로 개발 중인 ‘충실이’의 운영 기반을 마련하고, 인공지능 학습에 필요한 공개 데이터를 효율적으로 활용하기 위해 추진됐다.
 

‘충실이’는 교육행정 현장에서 자주 활용되는 각종 행정지침과 회계·지출 절차, 업무 매뉴얼 등을 인공지능이 학습해 사용자의 질문에 실시간으로 답변하는 생성형 AI 서비스다.
 

서비스가 본격 운영되면 학교 현장에서 반복적으로 발생하는 행정업무 문의를 신속하게 해결할 수 있어 업무 처리의 효율성과 정확성이 크게 향상될 것으로 기대된다. 특히 신규 공무원과 저경력 공무원들의 업무 적응에도 실질적인 도움이 될 전망이다.
 

이번 서비스는 충청남도교육청노동조합이 주도적으로 개발에 참여했다는 점에서 주목된다.
 

노동조합 정용훈 천안지부장과 김현수 수석부위원장이 공동 회장으로 활동하고 있는 ‘팀시너지랩’이 개발을 주도하고 있으며, 현재 정식 개통을 앞두고 막바지 시험 운영을 진행 중이다.

 

협약에 따라 교육청은 홈페이지 등에 공개된 각종 자료를 인공지능이 원활하게 학습할 수 있도록 행정적·제도적 지원을 제공하고, 노조는 현장 중심의 서비스 고도화에 힘을 모으기로 했다.
 

이번 협약은 단순한 AI 기술 도입을 넘어 노사 협력을 바탕으로 교육행정의 디지털 전환을 추진한다는 점에서 의미가 크다. 반복적인 행정업무를 줄이고 업무 부담을 경감함으로써 교직원들이 교육지원 업무에 더욱 집중할 수 있는 환경을 조성할 것으로 기대된다.
 

김지철 교육감은 “노동조합이 앞장서 교육행정 혁신을 위한 생성형 AI 서비스를 개발한 것은 매우 뜻깊은 일”이라며 “교육청이 보유한 공개 자료가 안전하고 효과적으로 학습에 활용될 수 있도록 적극 지원하겠다”고 말했다.
 

이어 “이번 협약을 계기로 미래지향적인 노사 상생 문화를 더욱 공고히 하고 인공지능 기술을 활용한 교육행정 혁신을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 강조했다.
 

한편 충남교육청은 생성형 AI 서비스 ‘충실이’가 정식 개통되면 교육행정 업무의 디지털 전환을 가속화하고 학교 현장의 업무 효율성을 높이는 데 크게 기여할 것으로 기대하고 있다.