[中文] 中国游客人均消费已超欧美日 / 중국 여행객 1인당 소비, 미국 등 선진국 넘어서

中国人出国旅游十年间地位发生巨变 从被歧视到被尊重和重视。

“十年前，因为歧视中国游客，国外酒店开辟‘特定区域’给中国游客单独使用；而如今，国外旅游局在邀请中国旅游同行前往考察时，中国人入住当地最豪华的酒店，而西方同行只能住在郊区偏远的低星级酒店！”世界看待中国游客的眼光已经完全改变，越来越多的国家倍加重视来自中国的游客市场，令中国游客在国际上越来越有地位、越来越受到尊重。

十年前：吃早餐被划“特定区域”

大约十年前的一天，做外贸生意的蔡泽洲到北欧某国家洽谈生意。“早上去餐厅，服务员暗示我到一楼自助餐区，”蔡泽洲回忆说，“当时没觉得有什么，可后来发现白人都上二楼了，一楼的全是中国游客。”原来，酒店担心有些白人不喜欢跟中国人在同一个餐厅里吃饭，就为中国游客划分了特定区域，但这个区域自助餐的品种要比二楼的少很多，而且价格一样！蔡泽洲觉得受到侮辱，于是找餐厅经理理论，可对方摆出一副爱理不理的样子，恼火的蔡泽洲摔了一个盘子，经理这才软了下来，请蔡泽洲到二楼就餐。

十年后：中文导购导游专门服务

“在改革开放初期，这个现象并不鲜见，”广东中旅新闻发言人王坚说，“主要是文化上的差异，比如中国人吃饭时喜欢大声喧哗，而西方人喜欢安静，所以才有这种吃饭时划分特定区域的做法。”

十多年过去了，蔡泽洲再出国时，“火气”越来越小。

去年底蔡泽洲陪太太去法国购物，在某奢侈品牌店内竟然有中文导购员；在意大利购物时，销售人员一听说是中国人，就马上凑过来向中国游客作详细指引，而把其他国家的人“晾”在一边。“悉尼机场到处能看到熟悉的中文，当地人也很愿意主动和我们说中文，而且乘坐的国际航班上还会提供全中文的澳大利亚入境卡。”

华侨：奥运提升中国地位和形象

在法国的华侨蔡伟告诉记者，以前有些外国人确实会看不起中国人，但是这几年，随着中国国力的强大，以及外国人对中国的了解越来越深，华侨、华人的地位确实提高了。“奥运会对中国的地位和形象的提升确实起到了功不可没的作用，相信今年世博会和亚运会的举办，中国人的国际地位还会继续提高。”

专家：要让外国人真正尊重我们

“现在的尊重可能还只是停留在表面上，”广东金融学院工商管理系刘伟教授认为，要让外国人“骨子里”尊重中国人，尚需努力。

刘伟认为，无论是商场、酒店还是餐厅，都是以盈利为目的，不管哪个国家的游客，只要能给他们带来经济效益，他们肯定会为这个国家的游客提供最贴心的服务。

아주경제 강소영 기자 [e-mail]
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