HMC투자증권은 수신여건, 맞이인사, 상담태도, 종료태도 등 평가항목 전 부문에서 높은 평가를 받았다고 설명했다.
한국산업 서비스 품질지수(KSQI)인증은 전국 업종별 대표 콜센터 상담품질을 해마다 측정해 우수 콜센터에 인증서를 수여하고 우수기업으로 공표하는 서비스품질 인증제도다.
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(아주경제 문진영 기자) HMC투자증권은 14일 한국능률협회컨설팅이 발표하는 ‘2011 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 작년에 이어 2년 연속 우수기업으로 선정됐다고 밝혔다.
HMC투자증권은 수신여건, 맞이인사, 상담태도, 종료태도 등 평가항목 전 부문에서 높은 평가를 받았다고 설명했다.
한국산업 서비스 품질지수(KSQI)인증은 전국 업종별 대표 콜센터 상담품질을 해마다 측정해 우수 콜센터에 인증서를 수여하고 우수기업으로 공표하는 서비스품질 인증제도다.
HMC투자증권은 수신여건, 맞이인사, 상담태도, 종료태도 등 평가항목 전 부문에서 높은 평가를 받았다고 설명했다.
한국산업 서비스 품질지수(KSQI)인증은 전국 업종별 대표 콜센터 상담품질을 해마다 측정해 우수 콜센터에 인증서를 수여하고 우수기업으로 공표하는 서비스품질 인증제도다.
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