기아차 '스마트 큐 서비스' 1주년… 고객 체험단 모집

아주경제 윤태구 기자=기아자동차는 고객 맞춤 차량 서비스인 ‘스마트 큐 서비스’ 론칭 1주년을 맞이해 ‘스마트 큐 체험단’을 모집한다고 9일 밝혔다.

기아차는 지난 해부터 전국 직영 서비스센터 및 서비스 협력사에서 도어 투 도어, 원격 케어 서비스, 방문 진단 서비스 등으로 이루어진 스마트 큐 서비스를 실시하고 있다.

이번 체험단 모집을 통해 고객들로부터 직접 서비스 현장 체험 후기를 듣고 개선 해야 할 부분을 찾아 반영해 고객 맞춤형 서비스로 발전시킨다는 계획이다.

50명으로 구성될 스마트 큐 체험단은 다음 달부터 오는 10월까지 기아차의 서비스 체험 뿐만 아니라 신차 시승 및 기아 시네마 데이 초청 등 다양한 활동을 지원받을 예정이다.

또한 기아차는 체험 후기를 남기는 체험단을 대상으로 큐 포인트 2만5000점을 제공하는 한편 매달 우수 체험단원을 선정해 30만원 상당의 경품을 제공할 계획이다.

참여를 원하는 기아차 고객들은 다음달 14일까지 큐 멤버스 홈페이지(q.kia.com)에서 응모하면된다.

기아차 관계자는 “기아차 ‘스마트 큐 서비스’가 차량 관리가 어려운 여성 고객 및 바쁜 회사원들에게 큰 호응을 얻으며 이용건수가 증가되는 등 현장에서 매우 좋은 반응을 얻고 있다”며 “기아차는 지속적으로 체험단 운영 뿐만 아니라 동호회와의 정기적인 교류를 통해 다양한 고객의 목소리 듣고 고객들이 원하는 최상의 서비스를 실천할 수 있게 노력할 것”이라고 말했다.