KRT 여행사, 소비자중심경영(CCM) 추진

[사진=KRT여행사 제공]

아주경제 기수정 기자 = KRT(대표 장형조)가 최근 소비자중심경영(이하 CCM) 추진 선포식을 개최했다. 

지난 5월 유한킴벌리와의 멘토링 협약식 체결 이후 꾸준히 CCM 인증을 준비해 온 KRT는 이번 선포식을 통해 소비자중심 경영활동에 박차를 가할 예정이다.

CCM 인증제도는 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가해 인증하는 제도로, 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증한다. 현재 총 167개의 기업이 CCM인증을 받았다.

박명구 전무는 “선포식은 소비자와 함께 걷는 KRT라는 비전을 이루기 위한 시작으로 CCM 인증 및 KRT의 새로운 도약을 위해 전 임직원 모두 함께 힘쓰겠다”며 “현재 자사에서 선보이는 홈픽업 서비스가 고객가치와 고객만족을 향상시키는 자사 고객중심경영의 대표적 일환으로 앞으로도 고객가치 창출 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 각오를 다졌다.

한편 KRT는 7,8월 예약 고객을 대상으로 진행하는 홈픽업 서비스를 2인부터 제공 받을 수 있는 이벤트를 진행한다.