관세대응119, 두 달만에 3000건 이상 상담..."정보 애로 해소 적극 지원"

찾아가는 관세 대응 설명회도 30여회 개최

세종시 정부세종청사 13동 산업통상자원부. 2023.10.13[사진=유대길 기자 [e-mail]]

산업통상자원부와 코트라(KOTRA)가 '범부처 비상수출대책'의 일환으로 운영중인 관세대응119를 통해 두달 만에 3000건 이상의 상담문의가 접수된 것으로 전해졌다.

22일 산업부와 KOTRA에 따르면 18일까지 관세 대응 119를 통해 총 3022건의 관세 상담문의가 접수됐다.

기업들이 질문한 구체적인 상담내역을 보면 관세 관련 문의(68%), 대체시장 진출(7%), 생산 거점 이전(4%), 인증·규격 등 기타(21%)로 관세 관련 문의가 가장 큰 비중을 차지하고 있다.

특히 미국 신정부 관세정책의 불확실성 확대에 따라 기업들은 품목별·상호관세 대상 여부, 관세율 확인을 집중적으로 문의했으며 이달 초 미국 상호관세 발표·유예 발표 시점에는 하루 200건 이상의 상담이 쇄도했다. 

상담창구에서는 대미 무역 경험이 30년 이상인 수출전문위원들이 직접 품목별·상호관세 대상여부, 관세율 등을 알려주고 기업들이 온라인으로 직접 미국 관세율 확인이 가능한 '온라인 관세 확인 시스템'을 안내하고 있다.

필요한 경우 해외 무역관과 연계해 심층상담을 지원하고 '관세 대응 바우처' 등 관련 지원사업도 안내중이다.

이와 함께 실시간 정보 접근이 어려운 기업들의 정보 애로 해소를 위해 지난 3월부터 전국 주요 지역을 직접 찾아가는 ‘관세 대응 설명회’를 30여회 개최했다. 설명회에는 누적 3000명 이상이 참석해 미국 신정부의 관세정책에 대한 정보를 청취하고 대체시장 발굴, 해외 생산거점 이전 등 기업별 궁금한 사항에 대한 1대1 개별상담을 진행했다.
 
산업부와 코트라는 우리 진출기업이 많은 베트남 등 현지에서도 5월 중 관세 대응 설명회를 개최하고 매주 코트라에서 ‘통상환경 비상대응 정기 설명회’를 개최해 기업들의 정보 애로 해소를 적극 지원할 계획이다.

아울러 '관세 대응 119' 상담기업을 '관세 대응 바우처' 사업으로 적극 연계하고 중소벤처기업부, 특허청 등 유관기관의 관세 대응 지원사업을 포괄하는 '관세 대응 지원사업 메뉴판'을 작성해 관세 애로 기업을 보다 내실있게 지원할 방침이다.