의정부성모병원 환자경험 비전 선포식 ‘For U’ 시행 존중, 배려, 설명, 이해를 높여 환자에게

[사진=의정부성모병원제공]

가톨릭대학교 의정부성모병원이 환자들에게 좋은 경험을 선사하려는 교직원의 각오를 다짐하는 환자경험 비전 선포식 ‘For U’를 박태철 병원장과 300여명의 교직원이 함께 모여 본관 2층 임상강의실에서 시행했다고밝혔다.

CS실장 신경외과 이태규 교수는 "환자를 존중하고 배려하며, 알기 쉬운 설명으로 치료에 대한 이해를 높여야 한다." 라고 말하며 선포식의 의미를 교직원들에게 알렸다.

교직원들은 병원에서 환자들이 경험하는 긍정적인 4가지 핵심요소인 존중, 배려, 설명, 이해를 함께 외쳤다.

선포식은 개회사, 교직원 동기부여를 위한 “내가 환자경험입니다.” 영상 상영, 환자경험 비전 소개 및 병원장 격려사 순으로 진행됐다.

박태철 병원장은 격려사를 통해 “존중, 배려, 설명, 이해, 4가지 실천가치를 환자를 위해 실천합시다. 이번 선포식을 시작으로 의정부성모병원 인적서비스의 질이 한차원 더 높아지도록 지속적으로 노력합시다.” 라고 강조하며 교직원들과 함께 기념촬영을 하고 선포식을 마쳤다.