AI 효과, 기업 체감 넘어 실적 반영…88% "매출 늘었다"

[출처=게티이미지뱅크]

기업들의 인공지능(AI) 도입이 시범 단계를 넘어 실적과 예산 확대 단계로 옮겨가고 있다. 전 세계 기업 88%가 AI가 실제 매출 증가에 기여했다고 답했고, 86%는 올해 AI 예산을 늘릴 계획이라고 밝혔다.
 
10일 엔비디아에 따르면 회사가 금융·소매·의료·통신·제조 등 5개 산업 종사자 3200명을 조사해 발간한 ‘2026 산업별 AI 현황’ 보고서에서 이 같은 결과가 나왔다. 전체 응답자의 64%는 회사 운영에 AI를 적극 활용하고 있다고 답했고, 28%는 도입을 검토 중이라고 밝혔다. AI를 쓰지 않는다는 응답은 8%였다.
 
도입률은 의료 분야가 70%로 가장 높았다. 이어 통신 66%, 금융 65%, 소매 58%, 제조 55% 순이었다. 지역별로는 북미가 70%로 가장 높았고, 유럽·중동·아프리카(EMEA) 65%, 아시아태평양(APAC) 63%가 뒤를 이었다.
 
성과도 수치로 확인됐다. 전체의 88%는 AI가 연간 매출 증가에 도움이 됐다고 답했고, 30%는 매출이 10% 이상 늘었다고 밝혔다. 의료 분야에서는 매출이 10% 이상 증가했다는 응답이 44%로 더 높았다. 임원급 이상 응답자 가운데서는 41%가 10% 이상 매출 증가를 체감했다고 답했다.
 

비용 절감 효과도 나타났다. 응답자의 87%는 AI가 비용 절감에 기여했다고 답했고, 25%는 비용이 10% 이상 줄었다고 밝혔다. 올해 AI 예산을 늘리겠다는 응답은 86%, 현재 수준을 유지하겠다는 응답은 12%, 줄이겠다는 응답은 2%였다. 예산을 10% 이상 확대하겠다는 비율도 40%에 달했다.
 
다만 걸림돌도 남아 있었다. 기업들은 데이터 관리 문제를 가장 큰 장애 요인으로 꼽았고, 전문가 부족과 투자수익률(ROI) 불확실성도 주요 부담으로 지목했다. 엔비디아는 기업들의 AI 활용이 검토·시범 단계를 넘어 운영 확대 흐름을 보이고 있다고 평가했다.