케이뱅크, 18일 새벽 금융거래 서비스 중단…"시스템 업데이트 진행"

18일 오전 0시부터 10시까지 거래 중단

카드결제·업비트 입출금·ATM 이용 등 제한

케이뱅크 사옥 전경. [사진=케이뱅크]

케이뱅크가 시스템 점검과 업데이트를 위해 오는 18일 금융서비스를 일시 중단한다.

케이뱅크는 서비스 안정성 강화와 시스템 개선을 위해 18일 오전 0시부터 오전 10시까지 금융거래를 중단한다고 8일 밝혔다.

중단 시간에는 케이뱅크 애플리케이션(앱)과 웹을 통한 예·적금 및 대출 신규 가입과 조회, 입출금 등 금융거래가 제한된다. 체크카드 국내외 결제와 취소, 업비트 원화 입출금, 현금자동입출금기(ATM) 이용도 불가능하다.

타 금융기관을 통한 케이뱅크 계좌 거래와 조회, 고객센터를 통한 일반 업무 처리, 입출금 및 카드 결제 알림 서비스도 중단된다.

다만 교통카드 기능은 정상적으로 이용할 수 있다. 체크카드 분실이나 보이스피싱 피해 신고도 고객센터를 통해 접수할 수 있다.

이번 점검은 금융서비스의 안정성을 높이고 운영 인프라를 개선하기 위한 조치다. 케이뱅크는 데이터베이스(DB)와 서버, 네트워크 등 핵심 시스템을 점검하고 고도화할 계획이다.

케이뱅크는 서비스 중단에 따른 고객 불편을 최소화하기 위해 앱 공지사항과 이메일, 앱 푸시, 알림톡 등을 통해 사전 안내를 진행하고 있다. 

케이뱅크 관계자는 "더욱 안정적인 금융서비스를 제공하기 위해 주말 심야 시간대를 활용해 시스템 업데이트를 진행한다"며 "대출 상환이나 부동산 거래대금 지급 등 중요한 금융거래는 미리 처리해 주시기를 당부드린다"고 말했다.